包头市12349便民为老效劳中心（简称:包头市12349），是包头市民政局和昆区政府凭据“政府主导、企业运营、市场运作、惠及黎民”的思路打造的一个综合性效劳平台。中心于2011年10月开始运营，2013年11月份由包头市庄闲官网实业（集团）有限公司承接运营，岂论是外地人照旧包头人，只需一部电话就可以实现居家养老、紧抢救助、便民效劳等效劳需求。

　　截止2018年年底，已经乐成紧抢救助78位老人，包头市12349在“互联网+政务+热线+效劳”的前提下，不绝富厚包头市12349网站的内容，完善功效。市民不但可以通过效劳热线渠道进行咨询效劳，还可以登岸网站、微信等进行在线咨询效劳，为市民提供了智慧化公共效劳平台。与全国居家养老工业联盟相助推出"i吾之家智慧养老社区运动中心"，线上通过智能腕表、手机APP等，老人和子女不但能监测老人的心律、血压，获息意外报警，线下老人可去智慧养老社区享受照料效劳，让老人真正实现智慧居家养老。
           　　

       2018年7月加入青藤康养旅居联盟，融合全市旅游效劳、养老机构等等优质资源，在夯实古板养老效劳事情的基础上，又增加了新的内容。为了更好地在全市推动效劳功效，在达茂旗建设了12349分平台。

　   经过五年运营，在不绝夯实居家养老效劳的基础上，建立了全方位、全天候、标准化、专业化、亲情化的居家养老效劳机制。下一步将利用互联网+技术，把互联网+的思维运用居家和社区智慧化的效劳中，为老年人提供健康治理、文化娱乐、异地养老、旅居养老等医养康复和精神生活效劳，将12349的效劳功效向全市各旗县区延伸、推广、辐射。